直播購物須知

直播購物須知

歡迎參與 Colormix&Match 直播購物，為保障雙方交易權益，請詳閱以下規範。

完成直播喊單或結帳，即表示您已閱讀並同意本規範。

一、喊單方式

直播期間請依主持人說明留言商品編號、顏色、尺寸及數量。

直播結束後，系統將依留言內容建立訂單，請於收到通知後確認訂單內容。

二、訂單成立

直播留言僅代表提出購買需求。

本網站完成訂單確認、商品庫存確認及通知付款後，訂單始正式成立。

如遇商品缺貨、庫存不足、價格標示錯誤或其他不可歸責於本網站之因素，本網站得取消訂單並通知消費者。

三、付款期限

請於通知期限內完成付款。

逾期未付款者，系統可能取消訂單，若商品已售完，恕無法保留。

四、現貨與預購

直播商品可能包含：

預購商品追加時間約 7～30 個工作天（不含例假日），實際到貨時間依供應商供貨狀況為準。

若訂單包含現貨及預購商品，原則上商品到齊後一併出貨，若需拆單寄出請聯絡客服。

五、商品說明

直播試穿及商品介紹僅供穿搭及尺寸參考。

每位消費者身形比例不同，實際穿著效果仍可能有所差異。

商品尺寸請以商品頁標示為準。

六、退貨及換貨

直播商品如於本網站完成訂單並寄送，相關退貨權益依本網站「退換貨政策」及《消費者保護法》辦理。

若商品依法屬不適用七日猶豫期之商品，將依商品頁公告辦理。

七、未取貨

商品送達指定門市後，請於物流通知期限內完成取貨。

若因個人因素未完成取貨，商品退回本網站後，如需重新寄送，消費者須負擔重新寄送之實際運費。

如有多次無故未取貨情形，本網站得視個案情況暫停或限制其使用部分購物服務，並保留是否接受後續訂單之權利。

八. 直播購物特別說明

（一）直播喊單順序

直播商品數量有限，如遇多位消費者同時喊單，本網站將依系統留言時間、直播小幫手紀錄或實際訂單建立順序確認購買資格。

如商品已售完、庫存不足或無法追加，本網站將主動通知消費者，並協助取消訂單或辦理退款。

（二）缺貨處理

直播商品如因供應商缺貨、停產、品質異常或其他不可歸責於本網站之因素致無法出貨，本網站將主動通知消費者，消費者可選擇：

（三）直播優惠活動

直播專屬優惠價格、折扣、滿額贈、加價購及其他活動內容，均以直播當日公告內容為準。

如因系統異常、操作錯誤或其他非可歸責於消費者之因素造成價格、優惠或活動內容顯示錯誤，本網站將主動通知消費者，並依法提供合理處理方式，不影響消費者依法享有之權益。

（四）商品尺寸及穿搭說明

直播試穿、尺寸建議及穿搭分享，係依主持人個人體型及穿著感受提供之參考資訊。

每位消費者身形比例、穿著習慣及喜好不同，實際穿著效果仍可能有所差異。

請消費者於下單前詳閱商品尺寸表，如有疑問可先洽詢客服。

（五）直播畫面說明

直播畫面可能因拍攝光線、攝影設備、螢幕顯示或網路傳輸等因素，造成商品顏色略有差異，商品實際顏色仍以收到實品為準。

（六）直播修改訂單

直播訂單成立後，如需修改商品款式、尺寸、顏色或取消部分商品，請於直播結束當日或客服通知期限內聯繫客服辦理；訂單進入備貨、包裝或出貨程序後，恕無法保證可再修改訂單內容。