購物須知暨網路交易定型化契約

一、購買前請詳閱

為保障消費者權益,請於下單前詳細閱讀本購物須知、商品頁面說明、付款方式、配送方式及退換貨相關規定。

消費者於本網站完成下單前,應確認所選購之商品種類、數量、規格、價格、配送方式及其他重要交易事項;完成訂購及相關確認程序後,即依本購物須知及相關法令辦理。

本購物須知及網站所載之商品資訊、付款方式、配送方式、退換貨規定等,均為網路交易契約之相關內容。

本購物須知如有未盡事宜,悉依中華民國相關法令及《消費者保護法》等規定辦理。

本網站與實體門市為獨立營運。官網訂單相關問題,請洽本網站官方客服辦理;實體門市恕無法提供官網訂單之查詢、修改或售後服務。

為保障交易雙方權益,建議消費者於拆封包裹時全程錄影,以利商品瑕疵、缺件、寄錯商品或其他配送爭議之確認。


二、企業經營者資訊

營業人正式名稱:黃瓘鈞
負責人姓名:黃瓘鈞
營業地址:新北市永和區中正路417號11F
聯絡電話:0958-771-735
客服 Email:Tucolor888@gmail.com
客服官方 LINE:@722caezc
客服時間:週一至週五 13:00-22:00(國定假日除外)

如對商品、訂單、付款、配送或售後服務有任何疑問,請於客服時間聯繫客服人員。


三、商品資訊

本網站主要販售服飾、配件及相關商品。

商品採現貨及預購方式販售,實際供貨方式以商品頁面標示為準。

商品頁面將依商品實際情況提供商品名稱、顏色、尺寸、材質、價格及其他相關資訊。商品交易頁面所呈現之商品資訊,為本網路交易契約內容之一部分。

商品圖片可能因拍攝光線、顯示器設定、螢幕色彩等因素產生些微色差,實際商品顏色以收到之商品為準。

商品尺寸均採人工平量,不同測量方式可能產生些微誤差,尺寸誤差約 ±3 公分屬合理範圍;如商品頁面另有尺寸說明,則以商品頁面標示為準。


四、現貨及預購商品

1. 現貨商品

現貨商品原則上於完成付款後 3 日內安排出貨,不含例假日及特殊公告期間。

2. 預購商品

預購商品追加時間約為 7~30 個工作天,不含例假日。

實際到貨時間可能因工廠生產排程、國際運輸、海關作業、物流配送或其他不可歸責於本網站之因素而有所調整,因此無法保證確切到貨日期。

部分商品因廠商生產排程或供貨狀況,追加時間可能超過 30 個工作天。如有相關情形,本網站將視實際狀況通知消費者。

如遇廠商缺貨、停產或其他無法供貨之情形,本網站將主動通知消費者,並依實際交易情形協助辦理取消訂單或退款。

如訂單同時包含現貨及預購商品,將依本網站實際配送政策辦理;如消費者有拆單寄送需求,可於出貨前聯繫客服確認是否得以協助處理。


五、訂單確認及契約成立

消費者完成下單程序後,本網站將提供訂單相關資訊或訂單通知。

消費者於下單前,應確認商品名稱、規格、數量、價格、配送方式及其他重要交易事項。

本網站於消費者完成訂購程序後,將依網站交易系統及相關法令判斷契約成立時點;契約成立後,本網站應依契約內容履行。

本網站不得僅以商品標價錯誤或其他系統因素,任意免除依法或依已成立契約所應負之責任;如遇系統異常、商品資訊錯誤或其他特殊交易情形,將依相關法令及實際情況處理。

如因不可歸責於本網站之事由致客觀上無法履行交易,本網站將主動通知消費者,並依相關法令辦理後續事宜。


六、訂購數量

為維護正常交易秩序及確保多數消費者之購買權益,本網站得視個別商品之供貨情形,於商品頁面公告個別消費者之訂購數量上限。

如商品頁面另有訂購數量限制,消費者應依該商品頁面所載之數量限制進行訂購。


七、付款方式

本網站提供之付款方式,依官網實際提供之付款選項為準,包括:

  1. 信用卡付款。

  2. ATM/網路銀行轉帳。

  3. 超商代碼付款。

超商代碼付款每筆訂單酌收新臺幣 15 元代收手續費,該費用由第三方金流服務商收取,非本網站收取。

選擇超商代碼付款者,請依付款頁面所載期限完成付款;逾期未付款者,訂單可能因付款期限屆滿而失效。

選擇銀行轉帳付款者,請於訂單指定期限內完成付款,並於訂單備註或網站提供之相關功能上傳匯款明細及帳號後五碼,以利本網站核對款項。

銀行匯款資訊:

銀行:中國信託商業銀行(銀行代碼 822)
帳號:0000-1305-4007-7560

如本網站日後調整付款方式,將以網站實際提供之付款選項及公告為準。


八、付款期限

訂單成立後,消費者應依訂單頁面或付款資訊所載之期限完成付款。

如消費者未於指定期限內完成付款,訂單可能因付款期限屆滿而無法繼續處理。

如有特殊付款情況,請於付款期限屆滿前聯繫客服確認。


九、商品交付及配送

本網站提供之配送方式,以結帳頁面及網站實際提供之配送選項為準。

目前主要採超商取貨(不付款)方式配送。

消費者於下單時應確認收件人姓名、手機號碼及取貨門市等資料正確無誤。

超商配送時間原則上約為 2~3 個工作天,實際配送時間仍以物流業者作業情形為準。

商品抵達指定超商後,將依物流業者之通知方式通知消費者取貨,請留意手機簡訊或其他取貨通知。

如因消費者填寫錯誤之收件資料、未於物流業者規定期限內取貨或其他可歸責於消費者之原因,致商品退回或無法配送,重新寄送所產生之必要運費,得由消費者負擔。

實際寄送商品之運費及負擔方式,以結帳頁面或商品頁面所載內容為準;如未另行載明,依相關法令規定辦理。


十、訂單資料修改

消費者完成訂單後,如需修改商品內容、收件資料或其他訂單資訊,請儘速聯繫客服。

如訂單尚未進入出貨流程,本網站將視實際作業情況協助處理;如已進入出貨流程,可能無法修改。

如需將不同訂單合併寄送,亦請於出貨前聯繫客服確認。

上述訂單修改規定,不影響消費者依法享有之契約解除權或其他法定權利。


十一、商品瑕疵、缺件或寄錯商品

消費者收到商品後,請儘速確認商品內容及外觀。

如發現商品有瑕疵、缺件、寄錯商品或其他與訂單不符之情形,建議於收到商品後 3 日內聯繫客服,並提供商品照片、影片及訂單資訊,以利本網站儘速確認及協助處理。

客服官方 LINE:@722caezc

上述 3 日通知建議期限,係為協助本網站快速確認商品及物流狀況,不影響消費者依法享有之契約解除權、瑕疵擔保或其他法定權利。

如經確認屬於本網站或物流配送所造成之商品錯誤、缺件或其他應由本網站負責之情形,本網站將依相關法令及實際情況協助處理。

建議消費者於拆封包裹時全程錄影,以利相關爭議之確認。


十二、退貨及契約解除權

消費者透過本網站進行網路購物,依法享有《消費者保護法》及相關法令所保障之權利。

依《消費者保護法》第 19 條及相關規定,消費者於通訊交易之情形,原則上得於收受商品後 7 日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔費用或對價。

但如商品屬依法得排除 7 日解除權之合理例外情事,則依相關法令及商品頁面事前告知之內容辦理。

本網站如有另行公告退換貨流程,係為協助消費者辦理退貨所提供之程序說明,不得限制或排除消費者依法享有之權利。

退貨商品原則上應保持商品、包裝及相關配件之完整;消費者於檢查商品時,得為確認商品所必要之合理使用。但如有逾越必要之檢查或使用,致商品毀損、滅失或價值減損,將依相關法令處理。


十三、退貨及退款方式

消費者如依法行使契約解除權,請依本網站退貨流程聯繫客服辦理。

本網站收到退回商品並確認符合相關退貨條件後,將依原付款方式或雙方確認之方式辦理退款。

如退款涉及第三方金流服務商、銀行或其他支付機構之作業時間,實際退款入帳時間可能因各該機構作業時間而有所不同。

如屬依法應由本網站負擔之退貨費用,將依相關法令辦理。


十四、優惠活動

本網站所提供之優惠、折扣、滿額活動、贈品及其他促銷活動,依各活動公告內容辦理。

活動之適用資格、活動期間、使用方式及其他限制,均以各活動頁面公告為準。

如活動另有特別規定,將於活動頁面事前向消費者說明。


十五、以電子文件為表示方法

交易雙方同意以電子文件作為意思表示及相關交易資訊之表示方法。

消費者於本網站進行下單、付款及其他交易程序所產生之電子紀錄,於相關法令允許之範圍內,得作為交易之依據。


十六、個人資料保護

本網站對於消費者所提供之姓名、電話、地址、電子郵件、訂單資料及其他個人資料,將依《個人資料保護法》及相關法令規定蒐集、處理及利用。

消費者之個人資料,僅於提供商品交易、付款、配送、客服、售後服務及其他與交易相關之必要範圍內使用。

除法令另有規定或經消費者同意外,本網站不會將消費者個人資料作為超出契約目的所必要範圍之利用。

消費者依法享有個人資料查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集/處理/利用及刪除等權利。


十七、帳號密碼及交易安全

如消費者於本網站設有會員帳號,應妥善保管帳號及密碼。

如發現帳號或密碼遭冒用,請立即聯繫本網站客服。

本網站於知悉消費者帳號密碼遭冒用後,將依相關法令及實際情況,採取必要之暫停交易或其他安全措施。


十八、系統安全

本網站將採取符合一般可合理期待之安全措施,維護網路交易系統之安全。

如因不可抗力、第三方服務中斷、網路故障、系統維護或其他非本網站可合理控制之因素,造成交易服務暫時中斷,本網站將於合理範圍內儘速恢復服務。


十九、消費爭議處理

如消費者對商品、訂單、付款、配送、退貨或其他交易事項有疑問或發生消費爭議,請先透過以下方式聯繫本網站客服:

客服 Email:Tucolor888@gmail.com
客服官方 LINE:@722caezc
聯絡電話:0958-771-735
客服時間:週一至週五 13:00-22:00(國定假日除外)

本網站收到消費者申訴後,將依實際情況確認交易資料及相關事證,並與消費者協商處理。

如經雙方協商仍無法解決,消費者得依法向所在地之消費者服務中心、消費者保護官或其他依法設置之消費爭議處理機關申訴或申請調解。


二十、定型化契約之解釋

本網站與消費者間之網路交易,適用《消費者保護法》、《民法》及「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」等相關法令。

本購物須知及其他定型化契約條款如有疑義,應為有利於消費者之解釋。

本網站不得以本購物須知或其他交易條款,預先排除或限制消費者依法享有之權利。

本網站不得片面變更已成立之契約內容,亦不得任意解除或終止契約,或預先免除依法應負之責任。

如本購物須知之任何條款與法律強制或禁止規定有所牴觸,應以相關法令規定為準。

依法應記載於網路交易定型化契約之事項,即使本網站未完整記載,仍依相關法令規定構成契約內容,消費者及本網站均應受其拘束。


二十一、網路交易定型化契約應記載事項

本網站依「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」提供下列資訊:

1. 企業經營者資訊

企業負責人:黃瓘鈞

企業經營名稱:佧叻股份有限公司

營業地址:新北市永和區中正路417號11F

電話:0958-771-735

電子郵件信箱:Tucolor888@gmail.com

2. 定型化契約解釋原則

本契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

3. 商品資訊

商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,均為契約之一部分。

4. 以電子文件為表示方法

交易雙方同意以電子文件作為表示方法。

5. 確認機制及契約履行

本網站於消費者訂立契約前,提供商品種類、數量、價格及其他重要事項之確認機制;契約成立後,本網站將依契約內容確實履行。

6. 商品訂購數量上限

本網站於必要時,得就特定商品訂定個別消費者每次訂購之數量上限,並於商品頁面或相關交易頁面予以說明。

消費者逾越網站所公告之數量上限進行下單時,本網站將依公告之數量上限辦理。

7. 商品交付地及交付方式

本網站提供之商品交付地點及方式,以結帳頁面及網站實際提供之配送選項為準,並依消費者所選擇之方式辦理。

8. 付款方式說明

本網站提供信用卡付款、ATM/網路銀行轉帳及超商代碼付款等方式,實際付款方式以官網結帳頁面所提供之選項為準。

本賣場提供之付款方式及相關說明,均於訂購流程及付款頁面中提供消費者參閱。

本賣場未提供小額信用貸款或其他由本公司提供之債權債務關係,亦無另行收取貸款利息、設定信用保險或保證人之情形。

如消費者選擇信用卡分期等由金融機構提供之付款服務,其相關分期條件、利息及費用,依消費者與該金融機構間之約定辦理。

9. 運費

商品寄送之運費及負擔方式,以商品頁面或結帳頁面所載內容為準。

如有免費配送、滿額免運或其他運費優惠,依當期活動公告辦理。

10. 退貨及契約解除權

消費者得依《消費者保護法》第 19 條及相關法令規定行使契約解除權。

11. 個人資料保護

本網站遵守《個人資料保護法》及其他個人資料保護相關法令。

12. 帳號密碼被冒用之處理

本網站知悉消費者帳號密碼遭冒用時,將依相關法令及實際情況採取必要之暫停交易及後續處理措施。

13. 系統安全

本網站應確保與消費者進行交易之電腦及網路系統,具有符合一般可合理期待之安全性。

14. 消費爭議處理

消費者如有消費爭議,得透過客服 Email、官方 LINE 或電話向本網站提出申訴。本網站將依相關法令及爭議處理程序協助處理。

客服 Email:Tucolor888@gmail.com
客服官方 LINE:@722caezc
聯絡電話:0958-771-735
客服時間:週一至週五 13:00-22:00(國定假日除外)


二十二、不得記載事項

本網站不以定型化契約條款預先限制或排除消費者依法享有之個人資料權利、契約解除權或其他法定權利。

本網站不片面變更已成立之契約內容,不任意終止或解除已成立之契約,亦不預先免除依法應負之賠償或其他責任。

本網站之廣告、商品頁面及交易資訊,均應依實際商品及服務內容提供,不以「廣告僅供參考」等方式排除其應負之責任。

如發生交易爭議,不以本網站單方面保存之電子交易資料作為唯一認定事實之依據。

本網站不以契約條款排除消費者依法得向有管轄權之法院或消費爭議處理機關主張權利之可能性。


二十三、其他

本購物須知如有未盡事宜,依《消費者保護法》、《民法》、《個人資料保護法》及其他中華民國相關法令辦理。

本購物須知之內容如有更新,將於網站公告修訂內容;已成立之交易契約,仍依交易成立時適用之契約內容及相關法令辦理。

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